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Modo de Entrega
La TIENDA OFICIAL ON-LINE DEL MALAGA C.F envía los pedidos realizados por un servicio de mensajería urgente de entrega en 48-72 horas (*) a través de compañías líderes en transporte urgente en España.Plazo de Entrega
La TIENDA OFICIAL ON-LINE DEL MALAGA C.F garantiza el envío en 48-72 horas hábiles (*) de todos los productos que tengan stock y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 13:00 horas de Lunes a Viernes. Los pedidos recibidos en Sábados, Domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo. A los pedidos que conlleven personalización de productos (como la estampación de camisetas) se añadirá como máximo 72 horas laborales de preparación.
Durante los períodos más ocupados (ej. la Navidad, inicio de la Temporada) puede haber un retraso adicional de 2 días hábiles en el proceso de empaquetar y enviar tu pedido.
Lugar de Entrega
El lugar de entrega del pedido será la dirección que el usuario refleje en el formulario de pedido en el momento de la compra. Existe la posibilidad de recoger el pedido en nuestra tienda del estadio La Rosaleda de forma gratuita.Coste de Envio
El coste del envío varía en función del lugar de entrega y del peso del pedido, cuando realiza su compra le informamos del coste de los mismos antes de finalizar el pedido. Para envíos a otros países: Los importes de aduana o arancelarios se cargarán una vez el paquete llega a su país de destino. Los impuestos adicionales de aduana son responsabilidad del receptor. No tenemos control sobre estos cargos ni tampoco podemos predecir su importe. Existe una gran variabilidad en las políticas aduaneras entre país y país, para lo que deberías contactar con tu correspondiente oficina de aduana para más información.Consultas e Incidencias
Para cualquier duda o incidencia en la entrega de sus pedidos no dude en ponerse en contacto con nosotros: atencionalcliente@malagacf.es, indicando sus datos de contacto y número de pedido. Nosotros informaremos inmediatamente a la agencia de transporte de la incidencia y le responderemos por correo electrónico o teléfono.Formas de Pago
A la hora de procesar su pedido en la TIENDA OFICIAL ON-LINE DEL MALAGA C.F, pague de forma segura con las principales tarjetas de crédito / débito o por PayPal. Esta forma de pago es totalmente on-line por lo que los pedidos se cobran íntegramente en el momento en que finalices la operación de compra.
Devoluciones
Si al recibir tu pedido descubres que algún producto está defectuoso, y quieres proceder a una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: atencionalcliente@malagacf.es , indicándonos todos los datos referentes a su pedido, al artículo que desea devolver y al motivo de la devolución. Nosotros nos haremos cargo del cambio si no han pasado 15 días desde la recepción del pedido y el producto esté en su condición original. Una vez hemos recibido y procesado el artículo devuelto, efectuaremos el reembolso a través de tu tarjeta de crédito notificándote vía e-mail. Sólo abonaremos los gastos de envío que genere una devolución si esta se debe a un error nuestro al servir el pedido, o si se trata de un producto defectuoso. Los gastos de envío que genere el cambio de un artículo, correrán siempre por cuenta del cliente.IMPORTANTE! Le recordamos que no admitimos devolución de producto personalizado (camiseta estampada por ejemplo). Por motivos operativos y dificultades aduaneras, no admitimos devoluciones de ningún tipo de pedidos enviados a las Islas Canarias. Por favor tenlo en cuenta y asegúrate de que realizas tu pedido correctamente: artículo, talla, etc.
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